Hohe Zufriedenheit mit Energieversorgern

Laut BDEW verteilen Kunden Bestnoten für Zuverlässigkeit

Ihre Strom- und Erdgasversorgung ist in guten Händen: Über 90 Prozent der Kunden sind mit ihrem Energieversorger zufrieden. Das ergab eine Verbraucherumfrage im Auftrag des BDEW, bei der 1.200 Haushalte befragt wurden.

Insbesondere die hohe Zuverlässigkeit bei der Strom- und Gasversorgung wissen Kunden zu schätzen. In den Fokus rücken laut BDEW jedoch immer stärker Serviceleistungen und Vertrauenswürdigkeit sowie das Preis-Leistungs-Verhältnis. In all diesen Punkten zeigten sich die befragten Kunden mit ihrem jeweiligen Anbieter zufrieden. Mit ihrem Stromanbieter sind 73 Prozent sehr zufrieden und 21 Prozent zufrieden. Bei den Erdgasanbietern sind es 70 bzw. 19 Prozent.

Zudem hat das Marktforschungsinstitut die teilnehmenden Haushalte unter anderem nach dem Thema Elektromobilität befragt. Mit 26 Prozent denkt jeder Vierte darüber nach, sich ein Elektroauto anzuschaffen. Das zeigt, wie wichtig es ist, dass lokale Versorger wie das Stadtwerk Tauberfranken neben einer sicheren Strom- und Gasversorgung, räumlicher Nähe und einem persönlichen Kundenservice auch Zukunftsthemen wie Elektromobilität angeht.